Store Policy - Pets Boutique:

Welkom bij Pets Boutique! We vinden het belangrijk dat u als klant precies weet waar u aan toe bent. Hieronder vindt u onze store policy, zodat alles duidelijk en transparant is.

​

1. Bestellen:

Bestellen gaat eenvoudig via onze webshop. U kunt kiezen uit losse producten, snackboxen of een abonnement. Na bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

​

2. Betalen:

Betalen kan veilig en direct via iDEAL | Wero, Creditcard, Google Pay of Apple Pay.

​

3. Verzendkosten:

3.1: Lokale bezorging:

Wij bezorgen persoonlijk in de omgeving van IJsselstein. Dit betekent dat wij tegen een klein tarief de bestelling zelf bij u thuis afleveren.

 

3.2: Bestellingen via bezorgdienst:

Mocht u buiten de omgeving van IJsselstein wonen verzenden wij uw bestelling via de gebruikelijke bezorgdiensten. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en formaat van de door uw gekozen producten. Op deze manier streven wij ernaar om de bezorgkosten zo laag mogelijk te houden.

​

4. Bezorging:

4.1: Lokale bezorging:

Lokale bezorging vindt plaats op het door u gekozen tijdvak dat u bij de bestelling heeft aangegeven. Bij abonnementen bezorgen wij maandelijks op de eerstvolgende door u gekozen vaste dag en tijdvak na betaling, mocht dit niet schikken kan er altijd contact opgenomen worden voor een persoonlijke afspraak.

 

4.2: Bestellingen via bezorgdienst:

Bestellingen die via de gebruikelijke bezorgdienst worden verzonden, worden binnen 1 tot 3 werkdagen verstuurd. Na verzending ontvangt u een e-mail met de bijbehorende track & trace-code. Bij abonnementen wordt uw bestelling verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling.

​

5. Abonnementen:

Betaling gebeurt via automatische incasso. Stoppen? Stuur ons simpelweg een mailtje, en wij bevestigen de stopzetting. Dit moet minimaal 2 weken voor uw volgende betaaldatum worden doorgegeven. Mocht u binnen deze 2 weken uw abonnement stop zetten dan zal het product nog 1 maal worden geleverd en daarna wordt uw abonnement stopgezet. U krijgt van ons ook een bevestigingsmail met alle details.

​

6. Retourbeleid:

U heeft 14 dagen retourrecht. Producten mogen alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Graag ontvangen wij een e-mail met een retourmelding zodat er niks mis kan gaan zodra wij de producten retour hebben ontvangen. De kosten voor het terugsturen zijn voor u als koper zelf. Zodra het retour ontvangen is zal het aankoopbedrag  binnen enkele dagen teruggestort worden op de rekeking waarmee de bestelling voldaan was.

​

7. Allergenen & Productinformatie:

Bij elk product staat een duidelijke omschrijving, inclusief ingrediënten, allergenen en of het product hypoallergeen is. Al onze producten zijn voorzien van een private label en voldoen aan de wettelijke eisen. U bent zelf verantwoordelijk om te kijken of uw huisdier allergenen heeft, Pets Boutique is op geen enkele manier aansprakelijk voor eventuele gevolgen hiervan.

​

8. Duurzaamheid:

Wij streven naar milieuvriendelijke keuzes. Daarom bezorgen we lokaal zelf vaak per fiets. Ook zijn veel van onze snacks natuurlijk, graanvrij of hypoallergeen. 

​

9. Contact Vragen of opmerkingen?

Je kunt ons altijd bereiken via:

E-mail: Info@petsboutique.nl
Telefoon: +316-36391335

​

Bedankt dat u kiest voor Pets Boutique. Wij staan voor kwaliteit, gemak en persoonlijke service voor u en uw viervoeter!